الالتماسات
يحق للدارس أو المتقدم الجديد أن يتقدم بشكوى لسلطة أعلى في كلية التعليم المستمر بشأن أي أمر يتعلق بالتدريس داخل الفصول، أو بيئة التعلم، أو الإجراءات الإدارية. وتشمل الأمثلة على ذلك الإجراء الذي يتبعه المدرس في وضع الدرجات، واتخاذ إجراء تأديبي داخل قاعة الدراسة، وحدوث تغيير في جدول المحاضرات، والإعفاء من سياسة الحضور، وغير ذلك. أما فيما يتعلق بالأمور التي تحدث داخل الفصل الدراسي، يقوم الدارسين بمناقشة الأمر مع المدرس أولاً.
التظلمات
يحق لجميع الدارسين في كلية التعليم المستمر الإبلاغ عن الإجراءات التأديبية التي يتخذها المدرسون المتعلقة بتكافؤ الفرص، وسياسات الجامعة المتعلقة بعدم التمييز العنصري، أو على أساس الجنس، أو العرق، أو الدين.
ويُقدم الالتماس أو التظلم إلى مدير البرنامج المعني أو مساعد مدير القسم وذلك باستخدام النموذج المحدد (نموذج B11 – 1 يوليو 2018) أو عبر الإنترنت عن طريق "الضغط هنا" إن لم يقم المدرس بحل المشكلة في حالة بالأمور التي تحدث داخل الفصل الدراسي.
تنظر الأقسام المعنية في الالتماسات أو التظلمات خلال خمسة (5) أيام عمل من تلقيها. وخلال هذه الفترة، ينبغي إجراء زيارة للفصل للتحقق من صحة المشكلات المكتوبة في الالتماس مع الدارسين. ويقوم القسم المعني بإخطار الدارسين كتابة بالإجراء الذي تم اتخاذه.
يجوز للدارس أو المتقدم الجديد اللجوء إلى مستويات إدارية أعلى إن لم يتم حل المشكلة على مستوى القسم، أو إذا كان غير راضٍ عن الحل. وفي هذه الحالة، يعتبر قرار العميد المساعد لشئون التدريس أو المدير التنفيذي للإدارة الاستراتيجية لشئون الالتحاق قراراً نهائياً.
ويتم التعامل مع جميع الالتماسات والتظلمات في إطار من السرية، وبما يخدم مصالح الدارسين على أكمل وجه. ولن يُلتفت إلى الالتماسات أو التظلمات التي لا تتضمن اسم مقدمها.
PPM: B11 July 2019